Menjawab Komplain Air Keruh, Ini Penjelasan Dirut Perumda Tirta Musi Palembang
Britabrita.com — Baru-bari beberapa pelanggan Perumda Tirta Musi mengeluhkan keruhnya air ledeng di wilayah tempat kediaman mereka.
Keluhan tersebut berasal dari warga di Kecamatan Ilir Timur (IT) 1 dan menyebar melalui media sosial Instagram.
“Selamat malam, saya ingin melaporkan dan mohon agar disampaikan kepada perusahaan terkait.
Di daerah Kamboja, Kecamatan IT 1, air PDAM-nya terlihat seperti susu,” tulis salah seorang warga.
Keluhan serupa juga datang dari warga Kecamatan Ilir Barat (IB) 1 dan IB 2.
“Air keran sangat keruh. Jika pun terlihat jernih, masih terdapat endapan saat dituangkan,” ungkap seorang warga Kecamatan IB 1, Ayu.
Minta Maaf
Menyikapi hal ini, Direktur Utama Perumda Tirta Musi, Andi Wijaya meminta maaf.
Alasannya, karena 8 Juli 2023 terjadi masalah pada Instalasi Pengolahan Air (IPA) Rambutan yang menyebabkan air menjadi keruh.
Namun masalah tersebut sudah berhasil diatasi. Pasokan dan kualitas air sudah berangsur normal.
Saat ini, pihak perusahaan sedang melakukan proses normalisasi di daerah ujung pengaliran.
“Kami mohon bantuan nomor ID pelanggan dan nomor telepon yang dapat dihubungi oleh tim kami jika ada keluhan.
Informasi lainnya dapat diperoleh dengan menghubungi pusat layanan pelanggan kami di nomor 0711-355222 atau melalui WhatsApp di nomor 081178882882, dengan waktu layanan dari pukul 06.00 hingga 22.00 WIB,” ujarnya pada hari Minggu 9 Juli 2023 seperti dikutip sumateraekspres.id.
Sumber : Sumeks.co.disway.id