NASIONALPALEMBANGSUMSEL

Terinspirasi Azerbaijan, Mal Pelayanan Publik Terbesar di Indonesia Diresmikan di Palembang

BritaBrita.com,Palembang-Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Palembang digadang sebagai yang terbesar di Indonesia.MPP yang berada di Jalan Gubernur H Bastari, Jakabaring Palembang berdiri di lahan 2 hektare dan melayani 373 jenis pelayanan.

Peresmian MPP dilakukan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia (MenPAN-RB), Tjahjo Kumolo, Jumat (27/11/2020).

Wali Kota Palembang H Harnojoyo mengatakan, MPP Palembang dipersiapkan sejak 2018 setelah terinspirasi dari pelayanan publik di negara Azerbaijan.

“Kami kirim pejabat ke tiga negara salah satunya Azerbaijan untuk melihat bagaimana pelayanan publik di sana, kami merasa sanggup untuk membuatnya juga,” katanya.

Ada 28 instansi yang bergabung dengan 373 layanan yang dikeluarkan. Untuk mendapatkan layanan disini, masyarakat akan dilayani dengan sangat baik dan tidak perlu menunggu waktu lama. Masyarakat yang datang akan mengambil nomor antrian lalu akan memilih layanan yang akan dituju.

Lihat Juga  Kapolrestabes Palembang : Mau Urus Administrasi terkait Kepolisian Bisa Datang ke Mall Pelayanan Publik di Jakabaring

“Setelah mendapatkan layanan yang dituju maka akan diproses secara cepat dengan instansi yang bersangkutan, diproses sesuai SOP yang ada,” katanya.

Lahan yang merupakan hibah dari Provinsi ini dibangun tahun 2007. Dan selesai di Tahun 2010 dengan nama gedung Sriwijaya Promosi Center (SPC).

“Di MPP ini bahkan ada yang tidak ada di tempat lain, yaitu Drive Thrue SIM dan STNK, MPP Palembang juga menyediakan layanan antar dokumen dengan ojek online yang membuat masyarakat tidak perlu menunggu hasil pengurusan terlalu lama,” katanya.

Sementara itu, Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia, (MenPAN-RB), Tjahjo Kumolo juga menyampaikan apresiasi atas atas apa yang dilakukan oleh Wali Kota Palembang, Harnojoyo.

Lihat Juga  Kasus Positif Corona Bertambah 42 orang, 37 Sembuh dan 4 Meninggal

“Niat mempermudah masyarakat untuk masuk dalam satu pintu sudah selesai. Jadi tidak banyak untuk memakan waktu dalam pelayanan,” katanya.

Tjahjo Kumolo juga menyampaikan pesan kepada Pemerintah kota Palembang, khususnya Wali Kota Palembang untuk terus memonitoring Mall Pelayanan Publik tersebut.

“Yang pastinya terkait kecepatan melayani merupakan kepuasan masyarakat itu sendiri,” katanya.

Reporter : Kamayel Ar-Razi

Tags

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Close
Close